Política de reembolso

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Reembolsos automáticos

Se não conseguirmos gerar o seu plano por um problema técnico, ou se as suas respostas mostrarem que um programa sem acompanhamento não é seguro para você, devolvemos o valor total automaticamente e avisamos por e-mail.

2. Se o plano não respeitar as suas respostas

Se o plano ignorar o equipamento, as alergias ou as limitações que você informou, escreva em até 14 dias após a compra explicando o problema e devolvemos o dinheiro.

3. Outros casos

Como o plano é um conteúdo digital personalizado entregue na hora a seu pedido, não há direito de arrependimento depois da entrega. Isso não afeta os seus direitos se o conteúdo tiver defeito ou não corresponder ao descrito.

4. Como o reembolso é feito

Os reembolsos voltam para o meio de pagamento original pela Stripe e normalmente aparecem em 5-10 dias úteis.

Contato

Valentin Ortiz (NIF espanhol 42212434M)
c/palafox23 35010 Las palmas de GC, Espanha
E-mail: tusextractosenexcel@outlook.com