Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

1. Automatische Erstattungen

Wenn wir deinen Plan wegen eines technischen Problems nicht erstellen können oder deine Antworten zeigen, dass ein Programm ohne Betreuung für dich nicht sicher ist, erstatten wir automatisch den vollen Betrag und informieren dich per E-Mail.

2. Wenn dein Plan deine Angaben nicht beachtet

Wenn dein Plan dein Equipment, deine Allergien oder Einschränkungen ignoriert, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit einer kurzen Beschreibung und wir erstatten dir den Betrag.

3. Andere Fälle

Da der Plan ein persönlicher digitaler Inhalt ist, der auf deinen Wunsch sofort geliefert wird, besteht nach der Lieferung kein Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Inhalten bleiben unberührt.

4. Wie erstattet wird

Erstattungen gehen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück und erscheinen meist in 5-10 Werktagen.

Kontakt

Valentin Ortiz (spanische Steuernummer 42212434M)
c/palafox23 35010 Las palmas de GC, Spanien
E-Mail: tusextractosenexcel@outlook.com