سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

1. الاسترداد التلقائي

إذا لم نتمكن من إنشاء خطتك بسبب مشكلة تقنية، أو إذا أظهرت إجاباتك أن البرنامج الذاتي غير آمن لك، نعيد المبلغ كاملًا تلقائيًا ونخبرك بالبريد الإلكتروني.

2. إذا لم تحترم الخطة إجاباتك

إذا تجاهلت خطتك الأدوات أو الحساسية أو القيود التي أدخلتها، راسلنا خلال 14 يومًا من الشراء مع شرح المشكلة ونعيد لك المبلغ.

3. حالات أخرى

لأن الخطة محتوى رقمي مخصص يُسلَّم فورًا بناءً على طلبك، فلا يوجد حق تراجع بعد التسليم. ولا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية إذا كان المحتوى معيبًا أو لا يطابق الوصف.

4. طريقة الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe ويظهر عادةً خلال 5-10 أيام عمل.

اتصل بنا

Valentin Ortiz (الرقم الضريبي الإسباني (NIF) 42212434M)
c/palafox23 35010 Las palmas de GC, إسبانيا
البريد الإلكتروني: tusextractosenexcel@outlook.com